老師從心理學角度，通過游戲、討論、分享等活動帶領學員認識到沖突產生多種原因及關鍵因素，啟發大家覺察自身在職場中可能會陷入的某種沖突模式，并學習了解他人的一些沖突模式。
學員們認真投入地參加之后，都或多或少有收獲：從覺察開始，尋找改變與管理職場沖突的方法途徑，加強團隊凝聚力，減少職場內部人際損耗，讓工作更愉悅，更幸福。有收獲也有遺憾，就是時間能再長點就好了，許多學員希望能進行更深層的探討，相信以后會有機會的。